低反発マットレス トゥルースリーパー よくあるご質問

低反発マットレス「トゥルースリーパー プレミアム」についてのよくあるご質問をご紹介します。マットレスを通販でお求めいただく場合にご注意いただきたい点や細かな仕様、お届けに関する情報など、ぜひ参考にしてください。

よくあるご質問

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トゥルースリーパー プレミアム全般について

トゥルースリーパー プレミアムとは、何ですか?

トゥルースリーパー プレミアムは、低反発マットレスです。マットには体圧分散にすぐれた、低反発素材ウルトラ ヴィスコエラスティックを使用しています。

ウルトラ ヴィスコエラスティックって何ですか?

体圧分散にすぐれた低反発素材の名称です。

販売メーカーはどこですか?

トゥルースリーパー プレミアムは、ショップジャパン(株式会社オークローンマーケティング)オリジナル商品です。

マットレスを2枚以上同時に購入する場合、どのサイズを組み合わせてもいいですか?

はい。2枚以上同時にご購入される場合、お得な割引価格でお求めいただけます。
ただし、異なるサイズを複数お求めいただく場合は、サイズの小さいマットレスが割引対象となります。
※セット商品は、すでにお得なセット価格となっているため、割引対象外となります。

電気毛布や湯たんぽと一緒に使えますか?

ご使用いただけます。熱いと感じない電気毛布の設定温度で、就寝時(10時間以内が目安)にご使用になる限りは品質に問題ありません。
※ご使用の際には電気毛布の取扱説明書もあわせてご確認ください。
※床暖房や湯たんぽも直接触れて熱いと感じない設定温度であれば上記同様です。

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トゥルースリーパー プレミアムマットレス本体について

どのように使いますか?

コンパクトに圧縮した状態でお届けいたしますので、お使いいただく前にマットレスを広げた状態で半日〜1日ほど陰干しして、厚みを戻してください。その後、付属の専用内カバーをかけた後、お使いの敷布団やベッド・マットレスの上に敷いてお使いください。さらに、お手持ちのシーツ、または別売りのトゥルースリーパー プレミアム専用マットレスカバーをかけていただくと、いつでも快適な睡眠環境でお過ごしいただけます。

マットレス本体は洗濯できますか?

水洗いできませんので、気になる時は、陰干ししてください。トゥルースリーパー プレミアムの素材は水気・直射日光を嫌いますので、洗濯(洗濯機・手洗い・脱水機、乾燥機・クリーニング)はできません。

マットレス本体が汚れた場合はどうすればいいですか?

水で濡らした布をかたく絞って、たたくように汚れを落としてください。その後陰干しを十分にしてください。洗剤は素材を傷める可能性がありますので、使用しないでください。

マットレス本体は折りたためますか?

折りたたむことは可能ですが、長くお使いいただくために、丸め込むように収納していただくことをお勧めします。

マットレス本体の耐久性は?

低反発性能は徐々に弱くなりますが、寝心地には大きな影響はありません。

カラダに何か効果はありますか?

睡眠中、寝返りを打つなどのカラダの様々な姿勢の変化に対応してマットレスの形状が変化することで、知らず知らずのうちに肩、背中、腰などカラダの局所に負担がかかりすぎるのを防ぎます。そのため、気持ちよく睡眠していただけます。

マットレス本体が変色しているのは品質上問題はないですか?

マットレス本体は紫外線や空気中の窒素酸化物により、徐々に黄色く変色しますが、品質には問題はありません。

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お届け期間・送料について

どのくらいで届きますか?

ご注文いただいてから「約1週間以内」でお届けいたします。

※上記のお届け目安より前後する場合があります。

送料はいくらですか?

下記をご確認ください。また沖縄・一部離島は別途追加料金が発生いたします。

※商品別に送料が異なる場合、送料はご購入商品の中でもっとも高い送料1個分になります。

商品カテゴリ 商品名 送料(税抜)
(沖縄一部離島以外)
送料(税抜)
(沖縄一部離島)
低反発マットレス トゥルースリーパー プレミアム 1,200 2,000
トゥルースリーパー エクセレント 2,000 2,800
中反発マットレス トゥルースリーパー ネオフィール 1,200 2,000
トゥルースリーパー ウェルフィット 2,000 2,800
高反発マットレス トゥルースリーパー cero〈セロ〉 2,000 2,800
低反発ふとん トゥルースリーパー コンフォート 低反発ふとん 2,000 2,800
ピロー(枕) エンジェルフィット ピロー 900 1,700
リッチフィット ピロー 900 1,700
ウォッシャブルフィット ピロー 900 1,700
ネックフィット ピロー 900 1,700
ネオフィール ピロー 900 1,700
ウェルフィット ピロー 900 1,700
cero〈セロ〉ピロー 900 1,700
カバー類 オリジナルカバー 900 1,700
エンジェルフィット ピローカバー 900 1,700
デュアルフェイス敷きパッド 900 1,700
快適安眠セット 900 1,700
その他 関連商品 ふんわり座布団 900 1,700
まぁるいクッション 900 1,700
寝具リフレッシュミスト 900 1,700
寝具フレグランス 900 1,700
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