満足度97%の低反発マットレス!トゥルースリーパーシリーズ公式サイトのよくあるご質問

よくあるご質問

トゥルースリーパー プレミアム全般について

トゥルースリーパー プレミアムとは、何ですか?

トゥルースリーパー プレミアムは、低反発マットレスです。マットには体圧分散にすぐれた、低反発素材ウルトラ ヴィスコエラスティックを使用しています。さらに内カバーとして、デュアルフェイスラップ(両面構造の専用リネン)が付いています。片面はなめらかな春・秋・冬用フェイス。裏返すと通気性に優れたメッシュの夏用フェイスになっています。季節に合わせた面を表にしていただくことで、1年中心地よくご使用いただくことが可能です。

ウルトラ ヴィスコエラスティックって何ですか?

体圧分散にすぐれた低反発素材の名称です。

以前トゥルースリーパーを購入しましたが、その時はデュアルフェイスラップは付いていませんでした。
単品で購入できますか?

単品でもご注文を承っています。各サイズの価格は下記のとおりです。
詳しくは、ショップジャパン カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

シングル \4,500円 セミダブル \5,500円 ダブル \5,800円 クイーン \6,000円

販売メーカーはどこですか?

トゥルースリーパー プレミアムは、ショップジャパン(株式会社オークローンマーケティング)オリジナル商品です。

マットレスを2枚以上同時に購入する場合、どのサイズを組み合わせてもいいですか?

はい。2枚以上、同時にご購入される場合、お得な割引価格でお求めいただけます。
ただし、異なるサイズを複数お求めいただく場合は、サイズの小さいマットレスが割引対象となります。
※セット商品は、すでにお得なセット価格となっているため、割引対象外となります。

電気毛布と一緒に使えますか?

ご使用いただけます。熱いと感じない電気毛布の設定温度で、就寝時(10時間以内が目安)にご使用になる限りは品質に問題ありません。
※ご使用の際には電気毛布の取扱説明書もあわせてご確認ください。

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マットレス本体について

どのように使いますか?

付属のデュアルフェイスラップをかけた後、お使いの敷布団やベッド・マットレスの上に敷いてお使いください。さらに、お手持ちのシーツ、または別売りのトゥルースリーパー プレミアム専用マットレスカバーをかけていただくと、いつでも快適な睡眠環境でお過ごしいただけます。

マットレス本体は洗濯できますか?

水洗いできませんので、気になる時は、陰干ししてください。トゥルースリーパー プレミアムの素材は水気・直射日光を嫌いますので、洗濯(洗濯機・手洗い・脱水機、乾燥機・クリーニング)はできません。

マットレス本体が汚れた場合はどうすればいいですか?

水で濡らした布をかたく絞って、たたくように汚れを落としてください。その後陰干しを十分にしてください。洗剤は素材を傷める可能性がありますので、使用しないでください。

マットレス本体は折りたためますか?

折りたたむことは可能ですが、長くお使いいただくために、丸め込むように収納していただくことをお勧めします。

マットレス本体の耐久性は?

低反発性能は徐々に弱くなりますが、寝心地には大きな影響はありません。

カラダに何か効果はありますか?

睡眠中、寝返りを打つなどのカラダの様々な姿勢の変化に対応してマットレスの形状が変化することで、知らず知らずのうちに肩、背中、腰などカラダの局所に負担がかかりすぎるのを防ぎます。そのため、気持ちよく睡眠していただけます。

マットレス本体が変色しているのは品質上問題はないですか?

マットレス本体は紫外線や空気中の窒素酸化物により、徐々に黄色く変色しますが、品質には問題はありません。

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デュアルフェイスラップについて

デュアルフェイスラップについて

本体にかけて使用していただくマットレス付属の「内カバー」です。デュアルフェイスラップは両面構造の専用リネンになっており、片面はなめらかな春・秋・冬用フェイス。反対側の面は通気性に優れた夏用メッシュフェイスとなっています。

デュアルフェイスラップの素材は何ですか?

丈夫でシワになりにくく、吸湿性が少なく、乾燥が速い、ポリエステル100%素材です。

デュアルフェイスラップのサイズは?

それぞれのトゥルースリーパーのマットレス本体がぴったり入る大きさになっています。ご使用前にマットレスにかけてください。コの字にチャックがついておりますので、簡単にかけていただくことができます。

シングル 970mm×1950mm×50mm セミダブル 1200mm×1950mm×50mm ダブル 1400mm×1950mm×50mm クイーン 1600mm×1950mm×50mm

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お届け期間・送料について

どのくらいで届きますか?

ご注文いただいてから「約1週間以内」でお届けいたします。

※上記のお届け目安より前後する場合があります。

送料はいくらですか?

下記をご確認ください。また沖縄・一部離島は別途追加料金が発生いたします。

※商品別に送料が異なる場合、送料はご購入商品の中でもっとも高い送料1個分になります。

<単品商品 送料>
商品カテゴリ 商品名 送料
(沖縄一部離島以外)
送料
(沖縄一部離島)
低反発マットレス トゥルースリーパー プレミアム シングルサイズ 1,260 2,100
トゥルースリーパー プレミアム セミダブルサイズ 1,260 2,100
トゥルースリーパー プレミアム ダブルサイズ 1,260 2,100
トゥルースリーパー プレミアム クイーンサイズ 1,260 2,100
低反発ふとん トゥルースリーパー コンフォート 低反発ふとん 1,890 2,730
ピロー(枕) エンジェルフィット ピロー 945 1,785
ネックフィット ピロー 945 1,785
カバー類 清涼メッシュカバー 945 1,785
エンジェルフィット ピローカバー 945 1,785
温涼掛けふとんカバー 945 1,785
あったかマイクロカバー 945 1,785
デュアルフェイス敷きパッド 945 1,785
快適安眠セット 945 1,785
その他 関連商品 ふんわり座布団 945 1,785
まぁるいクッション 945 1,785
ピローミスト ラベンダー 945 1,785
あったか羽毛肩あて 945 1,785
<セット商品 送料>
商品カテゴリ 商品名 送料
(沖縄一部離島以外)
送料
(沖縄一部離島)
トゥルースリーパー プレミアム
シングルサイズ  
セットA 本体 シングル/快適安眠セット シングル(アイボリー) 1,260 2,100
セットB 本体 シングル×2 1,260 2,100
セットC 本体 シングル×2/快適安眠セッ トシングル(アイボリー)/快適安眠 セットシングル(ピンク) 1,260 2,100
トゥルースリーパー プレミアム
セミダブルサイズ  
セットA 本体 セミダブル/快適安眠セット セミダブル(アイボリー) 1,260 2,100
セットB 本体 セミダブル/本体 シングル 1,260 2,100
セットC 本体 セミダブル/快適安眠セット セミダブル(アイボリー)/本体 シングル/快適安眠セット シングル(アイボリー) 1,260 2,100
トゥルースリーパー プレミアム
ダブルサイズ  
セットA 本体 ダブル/快適安眠セット ダブル(アイボリー) 1,260 2,100
セットB 本体 ダブル/本体 シングル 1,260 2,100
セットC 本体 ダブル/快適安眠セット ダブル(アイボリー)/快適安眠セット ダブル(ピンク) 1,260 2,100
トゥルースリーパー プレミアム
クイーンサイズ  
セットA 本体 クイーン/快適安眠セット クイーン(アイボリー) 1,260 2,100
セットB 本体 クイーン/本体 シングル 1,260 2,100
セットC 本体 クイーン/快適安眠セット クイーン(アイボリー)/快適安眠セット クイーン(ピンク) 1,260 2,100
トゥルースリーパー プレミアム
低反発ふとん  
セットA 本体/敷きパッド 1,890 2,730
セットB 本体/敷きパッド/枕 1,890 2,730
セットC 本体×2 1,890 2,730
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